গোপনীয়তা নীতি – mr77

১. এই নীতি সম্পর্কে

এই গোপনীয়তা নীতি mr77.bio ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে সংগ্রহ করা তথ্য mr77 কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, রক্ষণাবেক্ষণ ও প্রকাশ করে তা পরিচালনা করে। এটি ব্যাপকভাবে গৃহীত ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী রচিত এবং বাংলাদেশ ও বিশ্বের সকল খেলোয়াড়ের কাছে স্বচ্ছ, ন্যায্য এবং অ্যাক্সেসযোগ্য হওয়ার জন্য তৈরি।

mr77-এর প্ল্যাটফর্ম ও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

mr77 তার পরিষেবা প্রদান, সুরক্ষিত এবং উন্নত করার জন্য ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে, তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয়:

• পরিচয় তথ্য: অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং Know Your Customer (KYC) যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং জাতীয়তা।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (শহর, জেলা, বাংলাদেশ বিভাগ যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর বা ময়মনসিংহ)।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket অ্যাকাউন্ট, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক বা অন্যান্য ব্যাংকিং রেফারেন্স। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না; পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত প্রসেসরের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, সেশন টাইমস্ট্যাম্প, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ, খেলা গেম, বেট ইতিহাস এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও নিরাপত্তা উন্নত করতে ব্যবহৃত ইন্টারঅ্যাকশন লগ।
• যোগাযোগ ডেটা: বিরোধ নিষ্পত্তি ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য সংরক্ষিত আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার চ্যাট লগ এবং ইমেইল বিনিময়সহ যোগাযোগের রেকর্ড।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে এই নীতিতে উল্লিখিত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করব না:

• দায়িত্বশীল ও সম্মতিপূর্ণ গেমিংয়ের জন্য KYC পরিচয় যাচাইসহ আপনার mr77 অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনা করতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা আপডেট, প্রচারমূলক বোনাস অফার এবং দায়িত্বশীল গেমিং রিমাইন্ডার আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগের তথ্যে পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।
• আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি অনুসারে জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অপব্যবহার সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।

৪. তথ্য ভাগাভাগি করা

mr77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য বাইরের পক্ষের কাছে বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। আমরা কেবলমাত্র সীমিত পরিস্থিতিতে ডেটা ভাগাভাগি করতে পারি, নিচে বর্ণিত হিসেবে:

• বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদার যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা খেলোয়াড় সাপোর্ট পরিষেবা প্রদানে সহায়তা করে, কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীনে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ যেখানে আমরা আইনগতভাবে তা করতে বাধ্য বা অনুমোদিত, উদাহরণস্বরূপ জালিয়াতি বিরোধী তদন্ত বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার ক্ষেত্রে।
• একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবসায়িক উত্তরসূরি, শর্ত থাকে যে গ্রহণকারী পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হয়।

এই সকল ক্ষেত্রে, mr77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় তা নিশ্চিত করতে উপযুক্ত চুক্তিগত ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা প্রয়োগ করে।

৫. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক গোপনীয়তা

mr77 আর্থিক ডেটার নিরাপত্তাকে অসাধারণ গুরুত্বের সাথে নেয়। সকল পেমেন্ট লেনদেন সুরক্ষিত, এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা আমাদের নিজস্ব সার্ভারে সংবেদনশীল কার্ডের বিবরণ সংরক্ষণ করি না। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা যেকোনো ব্যাংক ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে লেনদেন করেন, আপনার আর্থিক শংসাপত্র সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা বিরোধ নিষ্পত্তি, অডিটিং এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স (যেমন মাস্ক করা ওয়ালেট নম্বর) রেকর্ড রাখি। এই রেকর্ডগুলি কখনো বাণিজ্যিক বিপণন উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয় না।

৬. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

mr77 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ফিরে আসা ব্যবহারকারীদের চেনা, পছন্দ মনে রাখা, সেশন নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে।

আপনি কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকিজ পাঠানো হলে সতর্ক করতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস কনফিগার করতে পারেন। তবে দয়া করে মনে রাখবেন যে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা mr77-এর কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে, যেমন সেশন স্থায়িত্ব এবং ব্যক্তিগতকৃত বোনাস প্রদর্শন। আমরা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করতে কুকিজ ব্যবহার করি না।

৭. ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

mr77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের সাপেক্ষে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনি নিম্নলিখিত অধিকার প্রয়োগ করার অধিকারী:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে রাখা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন, যার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং যোগাযোগের রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে রাখা আপনার কোনো ব্যক্তিগত ডেটা যদি অসঠিক বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি বিনা বিলম্বে তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, আপনি তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখার আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

৮. ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

mr77 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি ব্যাপক পরিসর বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে ট্রানজিটে সকল ডেটার জন্য SSL এনক্রিপশন, সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ সুরক্ষিত সার্ভার অবকাঠামো, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন পরীক্ষা, এবং ব্যবহারকারীর ডেটায় অ্যাক্সেস সহ সকল কর্মীদের জন্য প্রযোজ্য কঠোর অভ্যন্তরীণ ডেটা-পরিচালনা নীতি অন্তর্ভুক্ত।

mr77 আপনার ডেটা সুরক্ষায় প্রতিটি যুক্তিসংগত সতর্কতা গ্রহণ করে, তবে ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনার অধিকারের ঝুঁকির কারণ হতে পারে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, mr77 যতটা সম্ভব দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং লঙ্ঘন ধারণ ও প্রতিকারের জন্য তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্ক ও বয়স যাচাই

mr77 ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের তার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে। আমাদের পরিষেবাগুলি একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স-যাচাই পদ্ধতি বাস্তবায়ন করি এবং যেকোনো সময় সহায়ক ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি। আমরা যদি আবিষ্কার করি যে ২১ বছরের কম বয়সী একজন ব্যবহারকারী নিবন্ধিত হয়েছে, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করব এবং আইনগতভাবে উপযুক্ত ক্ষেত্রে আমানত ফেরত দেব। অভিভাবকদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হয়।

১০. এই নীতিতে পরিবর্তন

mr77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা ইমেইলের মাধ্যমে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। সংশোধিত নীতি mr77.bio-তে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন প্রকাশের পরে mr77-এর ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই পরিবর্তনগুলি আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা mr77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত গোপনীয়তা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সকল বৈধ অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনাকে দক্ষতার সাথে সহায়তা করতে পারি সেজন্য আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার অনুরোধের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। ইমেইলের মাধ্যমে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ওয়ালেট PIN-এর মতো সংবেদনশীল আর্থিক বিবরণ পাঠাবেন না।